Confirmación De Reserva
Para hacer una reserva, tiene que ser mayor de edad (18 años).
Una reserva será confirmada únicamente cuando almeriastay.com se le ha asignado un numero de localizador, una confirmación de reserva y que la compañía haya recibido la cantidad debido en total. La confirmación de reserva aportará el nombre y la dirección del hotel reservado por usted.
Es muy importante comprobar todos los datos de la confirmación y avisarnos de cualquier discrepancia.

Precios Y Formas De Pago
Los precios citados incluyen tasas y gastos al momento de hacer la reserva.
La cantidad (en libras esterlinas) debe ser abonado en total al momento de confirmar la reserva.
Almeriastay.com tiene el derecho de hacer cualquier cambio en relación de los precios, según el estado del mercado o el cambio del euro/libra. Sin embargo, garantizamos que el precio que aparece en su confirmación de reserva no cambiará, a menos que usted no cambia/modifica su reserva.
La renumeración para cualquier gasto ‘extra’ (factura del mini-bar, teléfono, noches adicionales etc.) debe ser pagado por usted directamente al hotel al final de su estancia.
Al registrarse en el hotel, es a veces necesario dejar los datos de su tarjeta de crédito/debito. Es entonces su responsabilidad llevársela consigo. Además, es su responsabilidad comprobar que la tarjeta tiene fondos suficientes para pagar la reserva del hotel y cualquier gasto ‘extra’.

Cancelación De Reserva
Usted puede anular su reserva sin cargos de cancelación en un periodo de 24 horas después de habérselo hecho, siempre que la reserva fue realizada 7 días antes de la fecha de llegada al hotel reservado. La cancelación debe venir de la persona nombrada en la reserva o de quien hizo la reserva y pagó el depósito y debe ser mandado por escrito vía correo electrónico o postal o fax. La confirmación de cancelación debe incluir su nombre, el numero localizador y el nombre del hotel reservado. La cancelación se pondrá en vigor cuando nosotros (Almeriastay.com) recibimos la confirmación.

No devolvemos dinero si usted termina su estancia antes de lo planeado.
Si la fecha de llegada al hotel se desplaza por cualquier razón, usted debe avisar a Almeriastay.com lo antes posible. En el caso que no estamos avisado, su reserva será anulado y usted tendrá que pagar el coste de estancia en total o 50 libras esterlinas mas el coste de la primera noche (cual sea la cantidad menor). Si la hora de su llegada al hotel se retrasa, usted debe contactar con Almeriastay.com lo antes posible para que nos podemos avisar al proveedor. Muchos hoteles/apartamentos mantienen las habitaciones reservadas solo hasta las 1600hrs, así que usted podría perder su reserva si no nos avisa de su retraso.

Descripción Del Alojamiento
Almeriastay.com ha tomado medidas razonables para asegurar que las descripciones de cada hotel/apartamento/chalet están precisas. Sin embargo, como agencia de reservas y no como dueño de los alojamientos, Almeriastay.com no se considera responsable por errores o omisiones en las descripciones de dicho alojamientos. Si hay alguna comodidad que se encuentra temporalmente fuera de servicio, Almeriastay.com intentará avisar a sus clientes lo antes posible. Las mapas en esta pagina web que indican las posiciones de los hoteles/apartamentos sirven solamente para referencia/orientación.

NIVEL DE CALIDAD DE ALOJAMIENTO
Almeriastay.com ha usado en esta pagina web un sistema de estrellas para describir el nivel de calidad de cada alojamiento. Este nivel incluye la gama y calidad de comodidades, la calidad del mobiliario, la gama y calidad de los restaurantes y la calidad del nivel de servicio ofrecido. Ofrecemos alojamiento desde los hoteles y apartamentos de dos estrellas (los más básicos y sencillos y con comodidades limitadas) hasta los de cuatro estrellas, con una gama diversa de comodidades y un nivel alto de servicio. También incluyamos la calificación oficial donde posible.

CAMBIOS EFECTUADOS POR USTED
Los cambios efectuados después de que el deposito haya sido pagado están sujetos (en la mayoría de los casos) a un gasto administrativo de 15 libras esterlinas por cada cambio. Si el cambio incrementa el valor de la reserva (por un ‘upgrade’ de habitación, la reserva de mas noches o habitaciones etc.), la reserva no estará sujeto a este gasto. Sin embargo, si el cambio efectuado disminuye el numero de noches o habitaciones reservadas y estamos avisados 7 días o menos de antes de la fecha de llegada, aplicaremos los gastos de cancelación (ver tabla de gastos arriba).

CAMBIOS EFECTUADOS POR NOSOTROS
Almeriastay.com hace lo todo posible para no cambiar reservas.
En el caso improbable que el proveedor del hotel/apartamento/chalet nos comunica que el alojamiento reservado por usted no esta disponible (después de haber sido confirmado y pagado), usted tiene la opción de anular su reserva sin gastos y con devolución total de la cantidad pagado, o aceptar otro alojamiento de un estándar equivalente (siempre cuando esta disponible). Cuando estamos notificados de cualquier cambio de su reserva, le avisaremos lo antes posible. No ofrecemos ningún tipo de indemnización aparte de la devolución de la cantidad ya pagado.

RECLAMACIONES
Por cualquier razón, si usted no esta satisfecho con nuestro servicio de reservas, le rogamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible vía correo postal o electrónico, siempre citando su numero localizador. Si esta di satisfecho con el alojamiento, usted debe dirigirse SIEMPRE a la dirección del hotel/apartamento/chalet DIRECTAMENTE para intentar solucionar el problema/queja. Si usted no lo hace, podría perjudicarse a la hora de reclamar una indemnización. Si el asunto no esta solucionado a su satisfacción, debe ponerse en contacto con Almeriastay.com a través del teléfono 08708 55 00 00. Así actuaremos como intermediario para intentar resolver el asunto. En el caso improbable que no podemos resolverlo y usted quiere seguir con el asunto, debe hacerlo directamente con la dirección del alojamiento implicado.

ALOJAMIENTO
El alojamiento solo puede ser ocupado por las personas nombradas en la reserva. Si usted o cualquier miembro de su grupo causa daños al alojamiento (el edificio, sus alrededores o sus contenidos), será su responsabilidad pagar los gastos incurridos antes de que se termine su estancia.

NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED
La compañía Almeriastay.com actúa solamente como agencia de reservas.
Ni Almeriastay.com ni el proveedor del alojamiento aceptan la responsabilidad de daños personales o lesiones, enfermedad o fallecimiento no demostrado
de haber sido causado por culpa de Almeriastay.com o el proveedor. Cualquier demanda de indemnización por daños personales o lesiones, enfermedad o fallecimiento, resulta de su estancia en el alojamiento, debe ser dirigida directamente contra el proveedor del alojamiento implicado y no contra Almeriastay.com. La demanda será sujeta a las leyes del país donde el alojamiento implicado esta ubicado.
Ni Almeriastay.com ni el proveedor del alojamiento aceptan la responsabilidad de daños, perdida o cualquier retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control. Estas circunstancias incluyen, pero no están limitadas a: guerra y amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles y/o industriales, actos de terrorismo, siniestros nucleares y/o naturales, incendios, cierre de aeropuertos, condiciones meteorológicas adversas, interrupción o fallo de un servicio publico o los actos de cualquier gobierno local o nacional.
Almeriastay.com tiene el derecho de cambiar estas condiciones de vez en cuando.

NORMAS DE PRIVACIDAD
Cuando usted realiza una reserva, tenemos que recoger datos suyos para gestionarla. Estos datos incluyen, pero no están limitadas a: Su nombre, dirección y datos de su tarjeta de crédito. Si usted no nos da su permiso, solo permitimos que estos datos estén utilizados por terceros para satisfacer y gestionar su reserva. Sin embargo, esto esta sujeto a la condición de que a veces permitimos a otras empresas seleccionadas ver los datos, por ejemplo, miembros de nuestro consorcio de empresas o nuestros asesores (quienes están comprometidos bajo estrictas normas de confidencialidad) y cuando estamos legalmente obligados a relevar sus datos. Retenemos y usamos sus datos personales para poder ofrecerle un servicio personalizado y para también mandarle de vez en cuando noticias de ofertas que pueden interesarle. Si no quiere recibir estas noticias, por favor pongase en contacto con nosotros a través del email unsubscribe@almeriastay.com . Estamos registrados en el Reino Unido bajo el Acto de Protección de Datos y así no podemos vender, alquilar o negociar sus datos personales con terceros sin su permiso. Para gestionar su reserva, a veces es necesario mandar sus datos a otros países fuera del Área Europeo Económico. Es posible que estos países no tienen el mismo alto nivel de protección de datos del Reino Unido. Al revelar sus datos personales en este sitio web, usted da su permiso para la recogida, almacenaje y tratamiento de los mismos por Almeriastay.com bajo las normas escritas arriba.